Le problème majeur réside dans les risques juridiques. L'avocate pénaliste Kerry Jernigan met en garde contre les dangers que peuvent représenter les caisses automatiques pour les clients innocents. Dans une vidéo TikTok, elle souligne que les grandes enseignes poursuivent systématiquement les personnes soupçonnées de vol, même lorsque le « vol » est dû à une erreur du système ou à un oubli de scan.
